Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
- Nom
- Manuel TURPIN (Bonsai974 / B974)
- Adresse
- 110 rue des Poinsetias, 97430 Le Tampon, La Réunion
- contact@b974.fr
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec notre site :
Formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Contenu du message
Commande en ligne
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale de livraison
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées sécurisement par Stripe)
Navigation sur le site
- Cookies techniques (session, préférences)
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et appareil
3. Finalités et base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime |
| Traiter vos commandes | Exécution du contrat |
| Assurer le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale |
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Cookies techniques : 13 mois maximum
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, dans le cadre strict de leurs missions :
- Stripe (paiement)
Traitement sécurisé des paiements - Politique de confidentialité Stripe - OVH (hébergement)
Hébergement des données en France - Politique OVH
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation du traitement de vos données et y accéder.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la limitation
Limiter le traitement dans certains cas.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@b974.fr. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement :
Cookies essentiels (sans consentement)
- Session utilisateur
- Panier d'achat
- Préférences de navigation
- Sécurité (protection CSRF)
Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement préalable conformément aux recommandations de la CNIL.
Note : Aucun cookie analytique ou publicitaire n'est actuellement utilisé sur ce site.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée (HTTPS/SSL)
- Hébergement en France (OVH)
- Accès restreint aux données
- Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Documents associés
Dernière mise à jour : Décembre 2025